Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 14. Oktober 2026

Rücksendeort und Porto

Rücksendungen gehen an das auf der Produktseite angegebene Fulfilment-Center im Ausland. Bei Rücksendungen wegen eines Meinungswechsels tragen Sie das internationale Porto; bei genehmigten Rücksendungen fehlerhafter, beschädigter oder falscher Artikel übernehmen wir das Porto. Kontaktieren Sie uns für Anweisungen. Unser Londoner Büro nimmt keine Rücksendungen an.

Rückgabe bei Meinungsänderung (30 Tage)

Sie haben ab Lieferung 30 Tage Zeit, einen Artikel gegen vollständige Erstattung zurückzugeben. Voraussetzung ist, dass der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist und alle Etiketten und Verpackungen unversehrt sind. Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig.

Herstellungsfehler (6 Monate Garantie)

Tritt innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung ein Herstellungsfehler auf, übernehmen wir die Rücksendekosten. Sie können zwischen Reparatur, Ersatz und vollständiger Erstattung wählen. Ihre gesetzlichen Rechte nach dem Consumer Rights Act 2015 bleiben von dieser Richtlinie unberührt.

Transportschäden

Bitte melden Sie sichtbare Transportschäden nach Möglichkeit innerhalb von 48 Stunden, damit wir sie umgehend untersuchen können. Eine spätere Meldung hebt Ihre gesetzlichen Rechte nicht auf.

Eine Rückgabe einleiten

Sie können eine Rückgabe auf zwei Arten einleiten:

  1. Online — melden Sie sich unter account.bashfashion.co.uk an, um Ihre Rückgabe direkt einzureichen.
  2. E-Mail — kontaktieren Sie uns unter sales@bashfashion.co.uk mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund.

Bei fehlerhaften Artikeln fügen Sie nach Möglichkeit Fotos bei. Wir antworten innerhalb eines Geschäftstages mit Rücksendeanweisungen.

Rücksendekosten

Bei Rückgaben wegen Meinungsänderung trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Für fehlerhafte, beschädigte oder falsche Artikel stellen wir ein vorausbezahltes Rücksendeetikett bereit. Falls wir für Ihren Standort kein Etikett erstellen können, bitten wir Sie, die Rücksendung zu organisieren und die Kosten vorher mit uns abzustimmen. Ein Beleg des Beförderers ist erforderlich; wir erstatten den vereinbarten Betrag auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Bearbeitung der Erstattung

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, bearbeiten wir Ihre Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 5 Geschäftstagen.

Kontakt

E-Mail: sales@bashfashion.co.uk
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr (Londoner Zeit)
Kundenkonto: account.bashfashion.co.uk

Verwandte Richtlinien

Rückgaben und Stornierungen in der Europäischen Union

Wenn du ein:e Verbraucher:in in der Europäischen Union bist und Waren online kaufst, hast du möglicherweise das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem du deine Waren erhältst, aus einem beliebigen Grund zu stornieren, sofern keine Ausnahme gilt.

Nachdem du uns mitgeteilt hast, dass du stornieren möchtest, musst du die Waren innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Wir erstatten berechtigte stornierte Bestellungen innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir über deine Stornierung informiert wurden. Wir können die Rückerstattung jedoch zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder einen Nachweis erhalten haben, dass du sie zurückgesendet hast.

Für berechtigte Stornierungen erstatten wir den Produktpreis und die Kosten für die Standardzustellung, falls du für die Zustellung bezahlt hast. Wir sind nicht verpflichtet, zusätzliche Beträge, die für die Express- oder Premiumzustellung über die Kosten der Standardzustellung hinaus gezahlt wurden, zu erstatten.

Um eine Rückgabe anzufordern, befolge die obigen Anweisungen unter „So startest du eine Rückgabe“. Um eine Stornierung anzufordern, kontaktiere uns.

Rückgaben und Stornierungen im Vereinigten Königreich

Wenn du ein:e Verbraucher:in im Vereinigten Königreich bist und Waren online kaufst, hast du möglicherweise das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem du deine Waren erhältst, zu stornieren, sofern keine Ausnahme gilt.

Nachdem du uns mitgeteilt hast, dass du stornieren möchtest, musst du die Waren innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.

Wir erstatten berechtigte stornierte Bestellungen innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die zurückgegebenen Waren erhalten haben oder einen Nachweis erhalten haben, dass du sie zurückgesendet hast.

Für berechtigte Stornierungen erstatten wir den Produktpreis und die Kosten für die Standardzustellung, falls du für die Zustellung bezahlt hast. Möglicherweise erstatten wir keine zusätzlichen Beträge, die für die Express- oder Premiumzustellung über die Kosten der Standardzustellung hinaus gezahlt wurden.

Um eine Rückgabe anzufordern, befolge die obigen Anweisungen unter „So startest du eine Rückgabe“. Um eine Stornierung anzufordern, kontaktiere uns.